Funcionalidades para Clientes
Informações gerais sobre funcionalidades de cobrança. É necessário estar logado no console para acessar tais funcionalidades.
1. Dados cadastrais
Para utilizar a Central de Cobranças, é obrigatório preencher este formulário com as informações cadastrais essenciais para a emissão e o gerenciamento de cobranças. Esses dados incluem:
- Nome
- Documento (CPF/CNPJ)
- E-mail de contato
- Telefone
- Endereço completo
Como acessar dados cadastrais
- Clique em Gerenciar Área de trabalho no menu superior direito
- Clique em Dados cadastrais no menu lateral esquerdo.
2. Central de cobranças
A Central de Cobrança reúne as principais informações de cobrança e faturamento de sua conta. Nessa seção, você encontra dados importantes sobre o status financeiro e o histórico de pagamentos de cada aplicativo do workspace.
Como acessar a central de cobranças
- Clique em Central de cobranças no menu superior direito.
3. DESIF (Declaração de Serviços Prestados)
A DESIF é um documento em formato PDF que reúne informações consolidadas sobre os serviços prestados pela iugu em um determinado período de competência.
Conteúdo da DESIF
- Dados do prestador de serviços (iugu)
- Dados do tomador de serviços (cliente)
- Detalhamento dos serviços cobrados no período
- Valores totais e quantidade de serviços
- Informações legais sobre a não emissão de notas fiscais
Este documento serve como comprovante oficial dos serviços utilizados e valores cobrados em um mês específico.
Como gerar a DESIF
Passo a passo para gerar a DESIF
- Acesse a página de Dados cadastrais seguindo as instruções da seção anterior
- No canto superior direito da página, clique no botão Gerar DESIF
- Selecione o mês e ano de competência desejado
- Clique no botão Baixar DESIF para fazer o download do arquivo PDF
Importante:
- A DESIF não pode ser gerada para o mês de competência atual, pois as faturas ainda podem estar em processamento
- Apenas meses anteriores estão disponíveis para consulta
- O arquivo será baixado com o nome no formato:
desif_[ID]_[MES]_[ANO].pdf